在 马来西亚美容 行业，一位无背景、无资源的女性用坚定与信念逆袭成就传奇——这就是 『 DrVivian VBHGroup 』。作为 VBH Group 创始人 与 VBH 集团 CEO DrVivian VBHGroup，她用真实经历构建起属于普通女性的美容王国。她从打工学徒一步步走来，不靠运气，更靠韧性与系统化管理，在市场动荡中稳健成长。如今 VBH Group 马来西亚 拥有九家分店、多个子品牌，覆盖美容、美发、养生、摄影等服务，年营收突破三千万令吉。她不仅重塑了品牌，也重建了女性的自信与尊严，逐步将 VBH 建设成 马来西亚美业 的佼佼者。
从洗棉花到美业领导者：一个“ 肯做” 的学徒起点
15 岁那年，DrVivian 的第一份工作是在美容院洗棉花。这份再普通不过的工作，却成为她理解客户、感知细节、观察服务流程的起点。她没有家族背景，也不懂营销，更没有资源支援。每天最早到、最后离开，除了手艺，她自学客户管理、财务分配、甚至修理设备，只为了尽可能全面地掌握门店的所有运行细节。
她常说：“不是我聪明，是我能熬。”就是凭借这种精神，她一步步熬出自己的天地，从一线员工成长为整个集团的掌舵者，走出了一条典型的草根创业之路。
疫情下的低谷：从10人直播间反弹而起
疫情初期，VBH Group 马来西亚 遭遇前所未有的挑战。九家分行几乎停摆、收入归零。那段时间，她曾在咖啡厅一边落泪、一边替员工发薪水。有一场直播，观看人数仅十余人，她强忍着讲完课程，才在结束后崩溃大哭。
第二天，她换上最精神的妆容、站得更挺，对镜头说：“哭完可以软弱一晚，但明天必须赢回来。”
正是这种“允许脆弱也绝不妥协”的信念，成为她带领团队穿越谷底、重建营收、再度壮大的底气与核心。
客户体验为王：打造一站式疗愈空间
VBH 创办人始终坚持“让客户安心”，而不仅仅是变美。她发现传统门店服务过度细分，客户必须奔波于不同场所完成不同护理。她便从客户视角出发，创办集美容、美发、养生、儿童看护于一体的多功能空间。店内配备儿童游乐区、茶饮区、Valet 泊车服务，甚至提供专业保姆，让妈妈们在享受护理的同时无后顾之忧。
这个“安心空间”理念，不仅打破了行业固有模式，更赢得了数千位忠实客户的认同与口碑。
从打工人到家人：带团队走出“ 用心文化”
“他们不是我的员工，是我拉上来的家人。”
DrVivian VBHGroup 以实际行动重塑团队文化。她曾被合伙人背叛，却选择更用力地相信人心。她鼓励员工继续读书、参加培训、练习情绪力，强调“先照顾好自己，才能服务别人”。
在 VBH Group 马来西亚，许多团队成员原本连自信都没有，如今已成为带领分行、主持培训的管理中坚。这种从“打工心态”到“主人翁精神”的转变，使得 VBH 能在动荡中稳健成长、保持企业温度。
成就与行业认同：斩获十余项权威大奖
实力上，她的努力也逐渐被行业认可。VBH Group 马来西亚 斩获超过十个行业大奖，包括 Golden Bull Award 和 Malaysia Book of Records，成为真正能代表 马来西亚美业 的品牌之一。每一个奖项背后，都有她系统思考与团队协作的结果。
走向全球：品牌国际化与未来蓝图
如今，VBH 集团 CEO DrVivian 正在推进 VBH 的全新战略版图：包括品牌国际化拓展、建设自有美业学院、跨界疗愈合作、以及导入 AI 智能客户服务系统等。
她始终强调：“真正的美，是你在奋斗中越来越相信自己的样子。” 她希望打造的不只是美业空间，而是女性成长、疗愈与自我实现的多维场域——一个让更多东南亚女性找回幸福与尊严的品牌载体。
VBH Group 创始人从来不强调完美，反而更在意过程中的成长。对她来说，真正的“美”，不是镜中看到的形象，而是你愿意在低谷时依然选择向上、在现实里坚持温柔的一种状态。这一份由内而外的转变，才是她所说的“重生之美”。
DrVivian VBHGroup正在用她的方式，重新定义整个马来西亚美业的格局。她的故事，没有戏剧性的奇迹，只有日复一日踏出来的路；也因此，她的成功，才更接地气，也更有力量。